体会移动公司的工作效率
工作人员忙碌，客户焦急，大概排了20分钟左右的队伍之后，终于轮到我办理业务了
由于临近中午，工作人员从以前的笑容可掬的态度转变成了不耐烦
最后总结出一点：中国人擅长将简单的问题复杂化，你有背景，那可能大事化无，你没有，那可能小事变大！这么简单的两三项业务难道就不能简单一点？
这几句对答下来，差点没雷到我！原来移动公司的系统这么高级！正想呢，营业员又问我来：办还是不办，办的话后果自负，我们这个系统是刚升级的，以前是几点零，现在是3.0，升级之后你已经办理了某某套餐，如果在变更或者增加什么业务，可能钱就没有了。
这句话一说，我基本无语了，那就办吧，营业员在我办理期间不知道打了多少个咨询电话，请示电话，不知道翻阅了多少的资料笔记，这一点真的值得肯定和褒奖。从中午11点30多，到我办完了，已经12点48了，
3、为什么要1个多小时的时间办理业务呢？是不是该增加前台的培训质量呢？
由于先前老爸办理了什么套餐业务，所以在办理的时候营业员跟我说了一句：如果再办理别的业务，那你手机里面的费用可能就没有了。
1、为什么系统会有这样的问题呢？难道我办理了某种套餐就不能变更业务了？
以前对移动公司的尊崇荡然无存：
没有了文明用语，说话直截了当，这我也倒是没什么感觉，已经习惯于这种有中国特色的问候。
前两天帮忙给老爸的手机办理业务，又走进了久违的移动营业厅，进去之后首先感觉的就是忙碌
没有了？那钱去哪里了？“系统原因，如果你办，就是这样”？那我的钱呢？钱可能被系统给弄没了。
答：没有了就是这个钱可能就消失了，或者有也没办法消费了，死在系统里了。
2、变更了业务之后在5、6张单子上面都写上了：后果自负！这算不算霸王条款呢？
我问：没有了是什么概念？
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